Categories (View All)
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
Package.co.th – Package E-Commerce Platform P-Commerce รายแรกในไทย
ดำเนินงานโดย บริษัท เบสท์ โซลูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
1. บทนำ
บริษัท เบสท์ โซลูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (“เรา” “บริษัท” หรือ “Package.co.th”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (“ท่าน” “ผู้ใช้”) ในการใช้บริการแพลตฟอร์ม Package.co.th (“แพลตฟอร์ม”) นโยบายนี้อธิบายถึงหลักการและแนวทางปฏิบัติในการรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:
  • เว็บไซต์และเว็บแอปพลิเคชัน (www.package.co.th)
  • ระบบหลังบ้าน (Seller Dashboard, Buyer Dashboard)
  • แอปพลิเคชันบนมือถือ (iOS/Android)
  • ช่องทางติดต่อสื่อสารอื่น ๆ (อีเมล, แชท, โทรศัพท์)
3. คำนิยาม
  • ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม
  • ผู้ควบคุมข้อมูล (“Data Controller”) คือ Package
  • ผู้ประมวลผลข้อมูล (“Data Processor”) หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลภายนอกที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ของเรา
  • PDPA หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
4. ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม
4.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
  • ข้อมูลยืนยันตัวตน: ชื่อ-สกุล, เลขบัตรประชาชน/หมายเลขทะเบียนนิติบุคคล, วัน/เดือน/ปีเกิด
  • ข้อมูลติดต่อ: อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง, ที่อยู่ตามใบแจ้งหนี้
  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เก็บในรูปเข้ารหัส), รูปโปรไฟล์ (ถ้ามี)
  • ข้อมูลทางการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร, เอกสารการโอนเงิน, ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
4.2 ข้อมูลจากการใช้งาน
  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, เวลาเข้า–ออกระบบ
  • ข้อมูลพฤติกรรม: ประวัติการค้นหา, รายการสินค้าใน Wishlist, คำสั่งซื้อ, รีวิว/คอมเมนต์
  • คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีเก็บข้อมูลอื่น ๆ เพื่อการปรับปรุง UX/UI และวิเคราะห์พฤติกรรม
4.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
  • ข้อมูลโซเชียลมีเดีย: เมื่อท่านล็อกอินผ่าน Facebook/Google/Line จะรับข้อมูลที่ท่านอนุญาต (ชื่อ, รูปโปรไฟล์ เป็นต้น)
  • ข้อมูลโลจิสติกส์: สถานะการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่ง
5. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
  1. การลงทะเบียนและบริหารบัญชีผู้ใช้ – ยืนยันตัวตน จัดการโปรไฟล์
  2. การสั่งซื้อ–ชำระเงิน–จัดส่ง – ประมวลผลคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน และติดตามสถานะการจัดส่ง
  3. การให้บริการหลังการขาย – ดูแลคำร้องเรียน เปลี่ยน/คืนสินค้า
  4. การสื่อสาร – ส่งอีเมลยืนยัน แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
  5. การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนา UX/UI และคุณภาพสินค้า/บริการ
  6. การตลาดและโฆษณา – ส่งข้อเสนอพิเศษ แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง (ผ่านคุกกี้)
  7. การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บเอกสารภาษี ตรวจสอบบัญชี และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  8. การป้องกันการทุจริต – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ บล็อกผู้ที่หลอกลวง
6. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
เราไม่จำหน่ายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก แต่จะแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
  • ผู้ให้บริการภายนอก (Data Processors) เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการจัดส่ง
  • หน่วยงานภาครัฐ เมื่อมีคำขอหรือตามที่กฎหมายกำหนด
  • การโอนกิจการ กรณีขาย กิจการ หรือควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจโอนต่อภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองเทียบเท่า
  • พันธมิตรทางธุรกิจ ในการทำแคมเปญร่วม หรือจัดส่งข้อเสนอเฉพาะกลุ่ม (ภายใต้ขอบเขตที่ท่านอนุญาต)
7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
  • เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานที่จำเป็นของระบบ การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และการวิเคราะห์พฤติกรรม
  • ท่านสามารถจัดการหรือยกเลิกคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ
  • นอกจากนี้ อาจใช้ Web Beacon, Local Storage และเทคโนโลยีเชิงวิเคราะห์อื่น ๆ
8. การเก็บรักษาข้อมูล
  • เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามความจำเป็นต่อการให้บริการ
  • เมื่อครบกำหนดเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • กรณีผู้ใช้ขอให้ลบข้อมูล (ตามสิทธิในข้อ 9) เราจะพิจารณาดำเนินการภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย
9. สิทธิของผู้ใช้งานภายใต้ PDPA
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ ดังนี้:
  1. เข้าถึงข้อมูล (Right to Access) – ตรวจสอบข้อมูลที่เรามี
  2. ขอสำเนาข้อมูล (Right to Data Portability) – รับสำเนาในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
  3. ขอแก้ไข (Right to Rectification) – แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  4. ขอลบ (Right to Erasure/Right to be Forgotten) – ลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
  5. ระงับการประมวลผล (Right to Restrict Processing) – ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
  6. คัดค้าน (Right to Object) – ขัดขวางการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดตรง
  7. ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) – ยกเลิกความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้
วิธีใช้สิทธิ: ส่งคำขอพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนมาที่
  • อีเมล: contact@package.co.th
  • โทรศัพท์: 02-192-1740-1 (จันทร์–เสาร์ 8:30–17:30)
10. นโยบายสำหรับเด็ก
แพลตฟอร์มของเราไม่เปิดให้เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีลงทะเบียนและใช้งาน หากพบการลงทะเบียนโดยเด็ก เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
11. การรักษาความปลอดภัย
  • ใช้มาตรฐาน SSL/TLS ในการเข้ารหัสข้อมูลขณะส่ง
  • จัดเก็บรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินในรูปเข้ารหัส (Encryption)
  • มีนโยบายและกระบวนการตรวจสอบความมั่นคงปลอดภัยภายในองค์กรเป็นประจำ
  • จัดทีมตอบโต้เหตุการณ์ (Incident Response) กรณีตรวจพบการละเมิดข้อมูล
12. การปรับปรุงนโยบาย
  • เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น
  • ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ และแจ้งผ่านอีเมลหากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
  • การเข้าใช้งานครั้งถัดไป ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
13. ข้อมูลติดต่อ
หากมีข้อสงสัย ร้องเรียน หรือประสงค์ใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อ :
บริษัท เบสท์ โซลูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
599/30 ถนนรัชดาภิเษก แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
อีเมล: contact@package.co.th
โทรศัพท์: 02-192-1740-1 (จันทร์–เสาร์ 8:30–17:30)
Package.co.th : มุ่งมั่นให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปอย่างปลอดภัย โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมาย
One stop service
With a variety of packaging, including plastic, paper, eco-friendly packaging We are ready to deliver to the location.
Easy to order
The system is easy to use, just 4 steps. You can order on both computers and smart phones of all systems.
Fast delivery
Professional logistics system implementation Makes you get the product in the time you want, quickly.
Save more
Goods straight from seller & manufacturing make you get the wholesale price More economical, great value
Clean and Standard
We select factories that pass the standard criteria. Take into account the safety of users as the number 1 priority.
Payment secure
The money will be held in a central place. Customers must receive product. to release the money to the seller. It's safe.